Consejos para que las pymes aumenten sus ventas online a través de su web

Las páginas web son herramientas clave para el éxito comercial de los negocios; sin embargo, en muchos casos siguen estando poco presentes en las estrategias corporativas. Mientras que el 90% de las compras se inician online, el 60% de las pequeñas empresas no dispone de página web propia. Os proponemos métodos para convertir las visitas a la web en ventas.

  • Información. El contenido debe estar enfocado en los beneficios directos que el usuario obtendrá si compra o contrata el producto o servicio. Siempre hay que dar información detallada y de la compra, fotos de calidad, vídeos, incluir testimonios de otros clientes y llamadas a la acción simples y claras.
  • Utilizar un diseño atractivo. Moderno y de calidad, el diseño debe ser sencillo para facilitar la navegabilidad de los usuarios. Es fundamental optimizar la web para reducir su velocidad de carga.
  • Google My Business, una herramienta gratuita que ayuda a las empresas a gestionar su presencia online. Es primordial que la ficha esté lo más completa posible: dirección, teléfono de contacto y horario.
  • Uso de formularios de contacto. Sobre todo, para aquellos negocios que ofrezcan servicios que requieran un asesoramiento de compra, estas herramientas resultan muy útiles. De manera sencilla, permiten recoger los datos de los visitantes y poder conformar una base de datos de clientes potenciales.
  • Aprovechar la web como canal de Atención al Cliente. La habilitación de un chat optimiza la relación con los clientes, al poner a su disposición un canal directo y cómodo en el que puedan compartir sus dudas o sugerencias. Una opción más avanzada es instalar un chatbot para dar respuestas instantáneas. También es recomendable conectar con otros canales como WhatsApp o Telegram, y con las redes sociales, ya que son vías de comunicación con las que los clientes están normalmente familiarizados.

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